CANVIO™シリーズ搭載ソフトウェア Pogoplug® PCのサービス終了について
~ご愛用のお客様へのお知らせ~
平素は、弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
Cloud Engines, Inc.(以下、CE社)が運営し、弊社製CANVIO™シリーズ(以下、本製品)に搭載しているソフトウェアPogoplug® PCのリモートファイルアクセスおよび特典として提供する無料クラウドストレージのサービスおよびサポート(Pogoplug® Backup Software, Pogoplug® Remote Access, Pogoplug® PC, the Pogoplug® web application and Pogoplug®’s mobile appsを含む)(以下、サービス)に関して、CE社より、2017年10月1日午後3時(日本時間)をもちまして、終了する旨の通知がありました。サービス終了に伴い当社のサポートも同日同時刻を持ちまして終了させていただきます。ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。
サービス終了に伴い、2017年6月2日午後3時(日本時間)以降は新規アカウントの登録が停止いたします。
2017年10月1日午後3時(日本時間)以降はPogoplug® クラウドストレージのデータが消去されますので、サービスが終了する前までに、Pogoplug® クラウドストレージに保存したお客様が必要とされるデータは必ずバックアップをお願いいたします。
対象製品をご愛用のお客様に大変ご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
今後は、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
記
CE社のサービス終了に関する通知とお問い合わせ先
- CE社からの通知ページ(英語)
- CE社へのお問い合わせ先: toshibasupport@pogoplug.com または support@pogoplug.com
対象製品
製品名 | 型番 | 販売開始 |
---|---|---|
CANVIO™ PREMIUM |
HD-MAxxxx | 2016年2月20日 |
CANVIO™ CONNECT |
HD-PExxxx | 2015年6月20日 |
CANVIO™ CONNECT |
HD-PDxxxx | 2013年10月26日 |
CANVIO™ SLIM |
HD-SBxxxx | 2013年10月26日 |
対象製品の見分け方
製品本体裏面に貼り付けのシールから型番をご確認ください。
下記の対象リスト製品がPogoplug® PCバンドル製品となります。
HD-MAシリーズ
製品名 | 容量 | 色 | 型番 | 製品イメージ |
---|---|---|---|---|
CANVIO™ PREMIUM |
3TB | ダーク グレー メタリック |
HD-MA30TY | |
シルバー メタリック |
HD-MA30TS | |||
2TB | ダーク グレー メタリック |
HD-MA20TY | ||
シルバー メタリック |
HD-MA20TS | |||
1TB | ダーク グレー メタリック |
HD-MA10TY | ||
シルバー メタリック |
HD-MA10TS |
HD-PEシリーズ
製品名 | 容量 | 色 | 型番 | 製品イメージ |
---|---|---|---|---|
CANVIO™ CONNECT |
3TB | ブラック | HD-PE30TK | |
ホワイト | HD-PE30TW | |||
サテン ゴールド |
HD-PE30TG | |||
2TB | ブラック | HD-PE20TK | ||
ホワイト | HD-PE20TW | |||
サテン ゴールド |
HD-PE20TG | |||
レッド | HD-PE20TR | |||
ブルー | HD-PE20TB | |||
1TB | ブラック | HD-PE10TK | ||
ホワイト | HD-PE10TW | |||
サテン ゴールド |
HD-PE10TG | |||
レッド | HD-PE10TR | |||
ブルー | HD-PE10TB | |||
500GB | ブラック | HD-PE50GK | ||
ホワイト | D-PE50GW | |||
サテン ゴールド |
HD-PE50GG | |||
レッド | HD-PE50GR |
HD-PDシリーズ
製品名 | 容量 | 色 | 型番 | 製品イメージ |
---|---|---|---|---|
CANVIO™ CONNECT |
2TB | ブラック | HD-PD20TK | |
シルバー | HD-PD20TS | |||
ホワイト | HD-PD20TW | |||
レッド | HD-PD20TR | |||
ブルー | HD-PD20TB | |||
1TB | ブラック | HD-PD10TK | ||
シルバー | HD-PD10TS | |||
ホワイト | HD-PD10TW | |||
レッド | HD-PD10TR | |||
ブルー | HD-PD10TB | |||
500GB | ブラック | HD-PD50GK | ||
シルバー | HD-PD50GS | |||
ホワイト | HD-PD50GW |
HD-SBシリーズ
製品名 | 容量 | 色 | 型番 | 製品イメージ |
---|---|---|---|---|
CANVIO™ SLIM |
1TB | ブラック | HD-SB10TK | |
シルバー | HD-SB10TS | |||
500G | ブラック | HD-SB50GK | ||
シルバー | HD-SB50GS |
製品および本件に関するお問い合わせ先
株式会社東芝 ストレージ&デバイスソリューション社
東芝パーソナルストレージサポートセンター
電話
受付時間 9:00~19:00
(12月31日~1月3日と法定点検日1日を除く)
お問い合わせいただく前のご注意
- ●お客様からいただく個人情報は、東芝または東芝の子会社・関連会社、および、協力会社が行う本件の対応のために利用させていただきます。
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以上